Returer & återbetalningar

Hur du gör en retur

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@korutansladd.se. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur och var du ska skicka tillbaka produkten. Observera att varor som skickas tillbaka utan att först begära retur inte kommer att accepteras. Returfraktkostnaderna är kundens ansvar. Det är ditt ansvar att säkerställa att paketet når oss. Vi kan inte erbjuda kompensation om paketet skulle gå förlorat. Du ansvarar för varan tills den har mottagits av oss.

Återbetalningar

Fraktkostnader som betalades vid köptillfället är icke-återbetalningsbara. När vi har mottagit din vara kommer vi att återbetala produktkostnaden, exklusive fraktkostnaderna. Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, samt om återbetalningen har godkänts. Om återbetalningen godkänns, kommer pengarna att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta en viss tid för banken eller kreditkortsföretaget att behandla återbetalningen.

Defekta eller felaktiga produkter

Om du upptäcker att din vara är defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda problemet. Inspektera din beställning vid leverans och meddela oss omedelbart via e-post på info@korutansladd.se om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara. Rapporter om defekter måste göras inom 48 timmar efter mottagandet av leveransen.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara. KörUtanSladd.se accepterar inga returer efter 14 dagar från leveransdatum. Kom ihåg att vi INTE ERBJUDER GRATIS RETURER ELLER RETURETIKETTER. Det är kundens ansvar att stå för returfrakten om kunden ångrar sitt köp.

Ej uthämtade varor

Paket som inte hämtas ut i syfte att gå i retur på grund av ånger kommer inte att accepteras. Vid ej uthämtade varor debiteras en avgift på 199 SEK för att täcka administrativa kostnader från speditörerna. Det är obligatoriskt att hämta ut paketet och skicka det till den angivna returadressen, vilken du får efter att ha kontaktat vår kundtjänst.

Behandling av återbetalningar

När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Om det är en tjänst kommer återbetalningen att påbörjas inom 14 dagar från den dag då du informerade oss om ditt beslut att avbryta tjänsten. Godkända återbetalningar kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden.

Ansvarsbegränsning

KörUtanSladd.se tar inget ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll, inklusive men inte begränsat till arbetskonflikter, bränder, krig, myndighetsbeslut, reducerad eller utebliven leverans från leverantörer och andra oförutsägbara faktorer. Dessutom ska företaget inte hållas ansvarigt för eventuella ändringar av produkter eller produktegenskaper som görs av respektive leverantör eller andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.

KörUtanSladd.se frånsäger sig vidare allt ansvar för direkta eller indirekta skador eller förluster som kan drabba kunden till följd av köp eller användning av våra produkter eller tjänster. Det är kundens ansvar att använda produkterna i enlighet med de angivna riktlinjerna och att iaktta försiktighet vid hantering av dem.

Även om vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och aktuell information på vår webbplats, garanterar vi inte fullständigheten, riktigheten, tillförlitligheten, lämpligheten eller tillgängligheten av den information, de produkter eller tjänster som tillhandahålls. Användningen av vår webbplats och våra produkter sker på kundens egen risk.

För eventuella returrelaterade förfrågningar eller frågor, vänligen kontakta oss på info@korutansladd.se. Vi finns här för att hjälpa dig och se till att du blir nöjd med våra produkter och tjänster.